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Premium Gold

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Nuestras soluciones de software han llegado hasta Perú, en donde optimizamos los procesos de negocio de Premium Gold, una empresa de servicios turísticos que ofrece a sus clientes planes vacacionales a precios mayoristas para quienes hacen parte de su Club Preferencial de Clientes.

 

En EasyTechPro nos engorgullece decir que Premium Gold ha hecho parte de nuestras soluciones increíbles desde 2012, siendo uno de nuestros primeros clientes a los que hemos visto crecer con ayuda de nuestros aplicativos inteligentes.

 

En un inicio se realizó una solución básica, pero mediante la empresa mejoró sus procesos se desarrolló una solución increíble en cuanto a diseño, usabilidad, proceso y gestión de la información.

 

El proceso

 

  1. Captación de clientes a través de puntos de información de la compañía, en donde se registran los potenciales clientes en una base de datos de la compañía para su posterior aprovechamiento.
  2. Los teleoperadores se alimentan de la información de la base de datos de prospectos para generar seguimientos a los nuevos leads y potenciales miembro del Club de Clientes.
  3. Generación y asignación de citas en las salas de ventas.
  4. Registro de nuevos clientes, en donde el aplicativo realiza un seguimiento riguroso de los nuevos registros.

El Problema

 

Premium Gold maneja un complejo modelo de ventas que inicia con la recolección de clientes potenciales en puntos de información de la Empresa y termina con la venta de la membresía.

 

Sin embargo antes de tener una solución personalizada FileMaker, Premium Gold realizaba sus procesos en cuadros de Excel, lo que imposibilitaba compartir la información en tiempo real con otros procesos que se realizan a la par.

 

La solución personalizada Filemaker para Premium Gold, logró unificar toda la información en mismo sistema, alimentado en tiempo real por los diferentes roles dentro de la compañía y haciendo una correcta inteligencia de negocio.

 

¿Qué hace de esta una solución increíble?

 

A través de nuestras soluciones hemos permitido a la Empresa, realizar procesos en conjunto que organizan y optimizan los procesos con el cliente, además realiza las siguientes funciones:

 

  • Envía correos electrónicos a gerentes de sala con información de nuevos prospectos.
  • Imprime documentos en formatos PDF.
  • Exporta información en cuadros de EXCEL.
  • Reportes de seguimiento de pagos.
  • Base de datos de clientes.
  • Seguimiento de ventas hechas por teleoperadores.
  • Diferentes roles entre los que se encuentran (OPC, teleoperador, hostes, gerentes de sala, liners y closers).

Nuestras soluciones increíbles continúan siendo un aliado estratégico para nuestros clientes en Colombia y otros países de Sudamérica, en donde ya está optimizando sus procesos con soluciones personalizadas FileMaker.

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Fecha

febrero 9, 2017

Category

All, All, Business, Casos de éxito

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