Contexto del proyecto
Premium Gold gestionaba prospectos, teleoperadores, citas, clientes y membresías con información distribuida. El ciclo comercial requería compartir datos en tiempo real y controlar mejor cada etapa de seguimiento.
Volver a casos de éxito
Turismo y membresías
Premium Gold
Sistema para prospectos, teleoperadores, citas, clientes y membresías.
El problema
El proceso comercial dependía de hojas de cálculo y no permitía compartir información en tiempo real.
La solución
EasyTechPro implementó una solución FileMaker para alimentar y consultar datos desde diferentes roles.
El resultado
Información centralizada, seguimiento más riguroso y mayor control sobre el ciclo de venta.
Implementación
EasyTechPro implementó un CRM sobre FileMaker con roles, registros comerciales, consultas rápidas y reportes de seguimiento. La solución permitió alimentar información desde distintos perfiles sin perder contexto del cliente.
Impacto operativo
La empresa centralizó su ciclo de venta, redujo dependencia de Excel operativo y mejoró la continuidad del seguimiento comercial. La relación de largo plazo desde 2012 permitió evolucionar la solución según necesidades reales.
Antes, después e impacto
Antes
Información dispersa entre herramientas, archivos o responsables.
Seguimiento operativo con baja visibilidad para el equipo.
Reportes o consultas dependientes de consolidación manual.
Después
Datos centralizados para consulta y seguimiento.
Estados, responsables y trazabilidad más claros.
Reportes disponibles para revisar la operación.
Impacto
Cliente desde 2012
Ciclo comercial unificado
Menos Excel operativo
Módulos o procesos incluidos
ProspectosTeleoperadoresCitasClientesMembresías
Ruta de solución
Software, CRM, automatización, FileMaker, hosting y contacto
- 01EmpresarialDesarrollo software empresarialConstruye sistemas internos para centralizar procesos, tareas, reportes y operación.
- 02SoftwareSoftware a la medidaPasa de procesos dispersos a una aplicación diseñada para tu operación.
- 03CRMConexa CRMCentraliza clientes, seguimientos, cotizaciones e indicadores comerciales.
- 04AutomatizaciónAutomatización empresarialReduce tareas repetitivas, errores y reprocesos con flujos conectados.
- 05DatosIntegraciones y reportesConecta sistemas, hojas, APIs y bases de datos para crear indicadores confiables.
- 06FileMakerClaris FileMakerConstruye soluciones empresariales flexibles sobre una plataforma robusta.
- 07HostingHosting FileMakerAloja tus soluciones con soporte, respaldos y administración especializada.
- 08HostingHosting FileMaker administradoRevisa si tu solución necesita servidor administrado, backups, soporte y continuidad operativa.
- 09ContactoAgenda diagnóstico de procesosRevisemos qué proceso conviene ordenar, automatizar o medir primero.
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Agenda un diagnóstico y revisemos cómo centralizar información, trazabilidad, reportes y responsables sin inventar métricas antes de medir.
