Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de easytechpro.com y la relación inicial con EasyTechPro S.A.S. cuando solicitas información, diagnósticos, propuestas, soporte o servicios tecnológicos.

Al usar el sitio, enviar formularios, contactarnos por WhatsApp, correo o cualquier canal comercial, aceptas estas condiciones en lo que resulte aplicable.

EasyTechPro ofrece servicios relacionados con software a medida, CRM, Claris FileMaker, automatización empresarial, integraciones, reportes, hosting administrado, consultoría tecnológica y soporte.

La información publicada en el sitio es informativa y puede cambiar sin previo aviso.

Una propuesta, cotización u oferta solo será vinculante cuando sea emitida por escrito y aceptada por las partes.

Los alcances, tiempos, entregables, soporte, garantías, precios y condiciones de pago se definirán en la propuesta, contrato, orden de servicio o acuerdo correspondiente.

Debes usar el sitio y nuestros canales de forma lícita, respetuosa y compatible con su finalidad comercial e informativa.

No debes intentar acceder sin autorización a sistemas, formularios, servidores, cuentas o información de EasyTechPro o de terceros.

No debes enviar código malicioso, automatizar abuso, suplantar identidades, interferir con el sitio o usarlo para actividades ilegales.

La información que nos compartas debe ser verdadera, actualizada y suficiente para atender tu solicitud.

Para prestar servicios tecnológicos de forma adecuada, el cliente debe entregar información clara, validar requerimientos, designar responsables, revisar avances y suministrar accesos o datos necesarios de manera segura.

El cliente es responsable de contar con derechos, permisos y autorizaciones sobre la información, sistemas, cuentas y datos que entregue para un proyecto.

Cuando se trabajen sistemas existentes, el cliente debe informar restricciones técnicas, licencias, políticas internas, dependencias de terceros y requisitos de seguridad.

Las decisiones operativas, administrativas o comerciales tomadas con base en reportes o sistemas entregados siguen siendo responsabilidad del cliente.

Las marcas, textos, diseños, imágenes, código, documentación y demás contenidos del sitio pertenecen a EasyTechPro o a sus respectivos titulares y no pueden copiarse, distribuirse o explotarse sin autorización.

En proyectos contratados, la titularidad o licencia de uso sobre entregables, código, configuraciones, documentación y componentes se define en la propuesta o contrato correspondiente. Las herramientas, librerías, plantillas, módulos reutilizables, metodologías y conocimiento previo de EasyTechPro permanecen bajo su titularidad salvo pacto escrito diferente.

Algunos servicios pueden depender de plataformas de terceros como proveedores de hosting, dominios, correo, analítica, publicidad, pasarelas, APIs, CRM, Claris FileMaker, Meta, Google u otros sistemas.

EasyTechPro no controla la disponibilidad, cambios, precios, políticas o fallas de terceros. Cuando un servicio dependa de ellos, sus términos y políticas también podrán aplicar.

El sitio se ofrece de manera informativa. Procuramos mantenerlo actualizado y disponible, pero no garantizamos ausencia de errores, interrupciones o resultados específicos derivados de su uso.

En la medida permitida por la ley, EasyTechPro no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, afectaciones por terceros o usos no autorizados. Cualquier responsabilidad contractual se sujetará a lo pactado por escrito entre las partes.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar formularios, WhatsApp, correo o canales comerciales, autorizas el tratamiento de los datos necesarios para atender tu solicitud y gestionar la relación con EasyTechPro.

Estas condiciones se interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Para preguntas sobre estas condiciones, puedes escribir a sebastian.gomez@easytechpro.com.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente estará publicada en esta página.